Примерная классификация, сферы применения и небольшой сравнительный анализ кассового оборудования, предлагаемого на белорусском рынке. Опытом делится ЮРИЙ СИВАЧЕНКО, технический директор научно-технического общества «ЛюксСофт».
Сразу оговоримся: данный обзор не претендует на полноту и достоверность, а является лишь обобщением нашего опыта автоматизации магазинов.
Речь пойдет о кассовом оборудовании, применяемом в автоматизированных системах количественно-суммового учета товаров в магазине.
Общие вопросы
Прежде, чем приступать к выбору кассового оборудования, необходимо прояснить для себя ряд вопросов, касающихся структуры торгового предприятия и влияющих на выбор. Если вкратце, то это:
- Сфера деятельности – продовольственный, промтоварный, хозяйственный, аптека и т.д.
- Ассортимент – количество наименований товаров, одновременно находящихся в продаже (с учетом перспектив расширения)
- Площадь торгового зала и пиковый поток покупателей – повлияет, в основном, на количество касс, но косвенно влияет и на тип кассы.
- Наличие (отсутствие) скоропортящихся товаров.
- Ведется ли в магазине отпуск товаров по безналичному расчету (счета-фактуры, накладные)
Кассовое оборудование можно классифицировать по многим характеристикам, но в данном случае нам важна классификация по возможностям взаимодействия кассы и товароучетной программы, и, значит, по применимости той или иной кассы в конкретной сфере торговли. В этом контексте можно предложить следующую, достаточно условную, классификацию:
- Пассивные кассовые суммирующие аппараты (КСА)
- Активные КСА в режиме on-line
- Системные КСА, так называемые POS-терминалы (от англ. Point Of Sale – точка продажи)
- Фискальные регистраторы в связке с персональным компьютером – рабочим местом кассира.
Общая схема взаимодействия товароучетной программы так называемый «back office») и кассового оборудования (вместе с установленным в нем программным обеспечением называемым «front office») примерно такова: back-office передает кассовому оборудованию изменения прайс-листа, кассы принимают и обрабатывают полученную информацию. По окончании смены (или по запросу товароучетной программы) кассы передают отчет о продажах. Back-office принимает данные, обрабатывает их, корректируя текущие остатки товаров. Таким образом замыкается цепочка приход – расход – остаток.
Пассивные КСА
Подключаются к компьютерной системе по медленному последовательному интерфейсу. Наделены встроенной энергонезависимой памятью для хранения прайс-листа товаров и накопления данных о продажах. Память невелика (2000-40000 наименований). Обмен данными производится по инициативе товароучетной программы.
Достоинства: нижний ценовой диапазон (150-750 у.е.), простота использования кассирами, относительная автономность работы.
Недостатки: ограниченный объем памяти, низкая скорость обмена, необходимость прекращения работы кассы для пополнения прайс-листа (для некоторых моделей), обмен данными необходимо производить с каждой кассой отдельно, ограничения на длину соединительного кабеля (30-40 м) снимаются установкой дополнительного оборудования, сложности подключения при большом числе касс (тоже требуется дополнительное оборудование), проблематично внедрение системы скидок.
Типичные представители: Фаворит, Лота, Elite ECR-1200, Optima ВМ8011, Omron RS-28, Fasy-2100, Fasy POS-6200, БСТ-001, линейка КСА производства МЗВТ – ВМ8014… Надо заметить, что многие из упомянутых моделей могут работать в режиме on-line (см. далее).
Выводы: пригодны для небольших непродовольственных магазинов с 2-3 кассами и небольшим ассортиментом.
КСА в режиме on-line.
Кассы в процессе продаж запрашивают данные о товаре у компьютерной системы. Обработкой поступающих запросов занимается специализированное программное обеспечение, называемое «кассовый сервер» или «сервер торгового оборудования». Прайс-лист хранится на этом сервере, данные о продажах кассы регистрируют там же. Возможен также и смешанный режим – КСА осуществляет поиск товара во встроенной памяти и в случае отсутствия выдает запрос серверу. Такой режим работы резко повышает живучесть кассовой системы в случае «падения» сервера, но поддерживается не всеми моделями. Обмен данными между сервером и товароучетной программой предельно упрощен.
Достоинства: неограниченный объем прайс-листа по числу товарных позиций, простота и высокая скорость обмена данными между товароучетной программой и сервером, затраты сопоставимы со стоимостью пассивных КСА (добавляется стоимость кассового сервера), нет необходимости остановки касс для обмена данными, продажи регистрируются в виде контрольной ленты (это облегчает последующее накопление и обработку статистических данных по различным срезам (кассы, кассиры, почасовые продажи и т.п.)).
Недостатки: низкая живучесть кассового комплекса в случае выхода из строя кассового сервера (резервирование сервера поможет, но остановка магазина неизбежна), ограничения на длину подключения и количество касс (см. предыдущий раздел), повышенные требования к надежности компьютера с кассовым сервером (возможно – выделенный компьютер(ы)), ограниченные возможности по организации скидок.
Модели: Фаворит, Лота, БСТ-001, Omron-RS28, Fasy…, кассы МЗВТ.
Выводы: система пригодна для любых магазинов с невысокой интенсивностью продаж с учетом приведенных выше соображений. Следует упомянуть, что серверы кассового оборудования применяются и для обслуживания POS-терминалов, о которых далее.
POS-терминалы.
Наиболее продвинутый и, соответственно, наиболее дорогой тип КСА. Построены на базе PC-совместимых компьютеров. Память товаров практически неограниченна. Подключаются к компьтерной системе магазина по локальной сети, что обеспечивает простой и быстрый обмен данными. Существуют решения (Кристалл-сервис, Туссон и др.) серверов торгового оборудования, работающих с POS-терминалами. Такой подход еще более упрощает процедуру обмена данными с кассовой системой.
Достоинства: неограниченный объем данных, гибкость в настройках, простота внедрения и гибкость системы скидок, высокая скорость обслуживания покупателей, возможность применения в торговых точках с расчетами в нескольких валютах (например, магазины Duty Free).
Недостатки: высокая стоимость (верхний ценовой диапазон – 1500-4000 у.е), недостаточная гибкость подстройки под изменения законодательства (доработки требуют перерегистрации в Реестре).
Представители семейства: IPC POS СПF II, Wincor Nixdorf Beetle 20/M, ABS 3000, БИС-2000.
Выводы: могут применяться в любом магазине, но, в силу дороговизны, наиболее эффективно использование в крупных супермаркетах.
Сравнительно недавно появившийся на нашем рынке этот класс устройств пользуется заслуженной популярностью. Представляет из себя чековый принтер со встроенным блоком фискальной памяти. Печать чека управляется командами, подаваемыми специализированной POS-системой либо обычным офисным компьютером. Печать чека неотделима от занесения данных в фискальную память. Наиболее гибкий в управлении класс устройств.
Достоинства: сравнительно невысокая стоимость организации рабочего места (ФР, компьютер, табло покупателя, денежный ящик – 1000-2000 у.е.), гибкость – управляющее программное обеспечение не требует сертификации и внесения в Реестр – может удовлетворить любые потребности заказчика, все остальные достоинства (или недостатки), определяются программным обеспечением, установленном на рабочем месте кассира.
Недостатки: относительно высокая цена – 400-1200 у.е. Да, именно так – стоимость отнесена и к достоинствам, и к недостаткам. Достаточно высокая цена на само устройство позволяет, тем не менее, организовать рабочее место кассира за приемлемые деньги при высоком качестве. Построение рабочего места иногда вызывает затруднения (выбор компьютера, например).
Модели: Штрих РФ-Ф, Феликс РФ, Феликс ФБ, Гепард, Меркурий-Epson-03, SA-97-262FP, Спарк-617ТФ, СП101ФР-К.
Выводы: может применяться в любых магазинах, обеспечивая наибольшую гибкость использования применительно к потребностям торгового предприятия. Особенно предпочтительно применение таких решений для предприятий, ведущих смешанную торговлю (наличные-безналичные), т.к. кассовые места работают в едином с back-office информационном пространстве, что позволяет контролировать остатки товаров в реальном времени. Это дает возможность резервировать товар под счета-фактуры, выписывать накладные одновременно с розничной торговлей через кассы. Такую возможность оценят магазины промтоваров, стройматериалов, аптеки.
Итого
Как видим, на нашем рынке представлены решения, способные удовлетворить самым разным требованиям. Все решения имеют право на жизнь и область применения.
В дальнейшем мы собираемся обсудить и другое торговое оборудование, применяемое в магазинах, использующих системы автоматизации.
Беседовал Александр Белов
Опубликовано: "Продовольстенный рынок" №8, август 2005
8-602-609